'We willen meer voor de kwetsbaren betekenen'

Hoe het allemaal begon...

“Aan het begin van de vorige eeuw waren er veel verzekeraars op de markt die een overlijdensriscoverzekering aanboden. Allemaal met hun eigen voorwaarden en acceptatiebeleid. Wat ze gemeen hadden was de angst voor ziektebeelden. Een te groot risico, vonden ze. Met als gevolg dat de verzekeraars vrijwel alle aanvragen met een medische tint afwezen. Bij wijze van spreken werd iemand met een gebroken teen al niet verzekerd,” vertelt Joke.

“Iemand met een medische achtergrond had – en heeft nog steeds – net zoveel recht op een verzekering als iemand die volledig gezond is.”

Ze vervolgt haar verhaal: “Dat moest anders, waren een aantal verzekeraars het met elkaar eens. Iemand met een medische achtergrond had – en heeft nog steeds – net zoveel recht op een verzekering als iemand die volledig gezond is. De ambitie was duidelijk: er moest een verzekeraar komen die de risico’s van medische aandoeningen goed kan inschatten, zodat ook zij (die moeilijk verzekerbaar zijn) een geschikte verzekering kunnen afsluiten. En die verzekeraar kwam er, in 1905, onder de naam De Hoop.”

Introductie TAF Maatwerk ORV

Een aantal jaren geleden belde de voormalig directeur van TAF Joke op. “Hij vertelde me dat hij het moeilijk vond dat hij mensen vanwege hun medische achtergrond moest afwijzen. Hij wilde deze kwetsbare groep graag helpen en zocht daarom contact met De Hoop,” zegt ze. Een goed gesprek bleek, want daarop volgde een pilot. Van de 10 verzekeringen die TAF op basis van haar voorwaarden moest afwijzen, kon De Hoop er alsnog 8 verzekeren. Het logisch gevolg daarvan was dat TAF haar acceptatiecriteria versoepelde en de samenwerking met De Hoop voorlopig nog geen handen en voeten kreeg. “Tot het moment dat ik sprak met de huidige directeur van TAF: Nicole Hollander. Samen hebben we opnieuw gekeken naar wat we voor elkaar konden betekenen. En dat bleek ontzettend veel. Zo begon het balletje weer te rollen.”

In februari van dit jaar werd de TAF Maatwerk ORV geintroduceerd.  Aanvragen voor een overlijdensrisicoverzekering die via de reguliere weg niet worden geaccepteerd, worden nu automatisch voorgelegd aan De Hoop. In de meeste gevallen volgt daar alsnog een voorstel uit.

Oplossing op maat

“De Hoop werkt samen met drie medisch internisten. Het voordeel van deze internisten is dat zij ook nog dagelijks in het ziekenhuis werken. Ze staan letterlijk in contact met patiënten en zijn dan ook volledig op de hoogte van de ziektebeelden. Hierdoor zijn we in staat de medische situatie per individu beter te beoordelen. Door dit voordeel bieden wij de klant echt een oplossing op maat. Want de ene diabeet is de andere niet,” aldus Joke.

“Daarnaast vinden we het belangrijk dat de premies een eerlijke prijs hebben. Niet voor ons, maar voor de klant. We bepalen de prijs op basis van de meest recente ontwikkelingen op medisch gebied. Zo lag dertig jaar geleden het sterftecijfer van borstkanker vele malen hoger dan nu. Dat komt door betere behandelmethoden die medici in de tussentijd ontwikkelden. Dat geldt ook voor andere ziektes. Het risico op overlijden kan dalen en die ontwikkeling houden we nauwlettend in de gaten. Dat heeft namelijk positieve gevolgen voor de premie, vanuit het perspectief van de klant. Ook dat is maatwerk,” vertelt ze.

Goede samenwerking met TAF

“Wat ik zo ontzettend waardeer aan de samenwerking met TAF, is het goede onderlinge contact. Ik kan op de mensen van TAF bouwen. Eén telefoontje en het wordt direct opgepakt. ‘Actie, reactie’, dat gaat bij TAF wel op,” zegt ze. In de verzekeringswereld uitzonderlijk, maar erg waardevol. Mooi dat TAF en De Hoop door deze samenwerking hun menselijke en maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen. Iedereen verdient namelijk goed verzekerd te zijn. Iedereen.”

Dit artikel kwam tot stand in samenwerking met De Hoop.

Meer weten over de TAF Maatwerk ORV?
Lees er hier meer over of neem contact met ons op.